Diritto di Recesso, Reso e Rimborso

Lei ha il diritto di recedere dal contratto, senza indicarne le ragioni, entro 14 giorni lavorativi dalla consegna del pacco. Per richiedere l’autorizzazione al reso tramite Raccomandata A/R o Posta certificata capurrofiori@legalmail.it entro 14 giorni dalla ricezione della merce.

La restituzione dovrà avvenire entro 14 giorni dalla data di autorizzazione della nostra assistenza, avendo cura di inserire tutte le bolle e/o ricevute fiscale inserite nel pacco. Il cliente deve restituire il prodotto accuratamente imballato nella confezione originale e completo di ogni accessorio, dei manuali di istruzione e di tutto quanto in origine contenuto, in mancanza di questi, può restituire comunque il prodotto, però il valore del rimborso subirà una diminuizione che verrà valutata nel momento in cui riceveremo fisicamente il prodotto in magazzino. I costi di spedizione per il reso sono a carico del cliente.

Effetti del Recesso

Se Lei recede dal presente contratto, Le sarà rimborsato, salvo quanto sopra, il valore della merce resa. Detti rimborsi saranno effettuati utilizzando lo stesso mezzo di pagamento da Lei usato per la transazione iniziale (Ad eccezione del pagamento alla consegna, in questo caso il rimborso verrà eseguito tramite un Bonifico Bancario), salvo che Lei non abbiamo espressamente convenuto altrimenti; in ogni caso, non dovrà sostenere alcun costo quale conseguenza di tale rimborso.

Indirizzo per la restituzione:

Capurro Fiori
Via XXV Aprile 129
16031 Bogliasco (GE)
Italia

Merce Danneggiata o Difettosa

Se uno dei prodotti o tutti sono arrivati danneggiati, puoi inviare una e-mail per la contestazione.

L’ e-mail dovrà contenere le seguenti informazioni per velocizzare l’iter di rimborso e/o sostituizione della merce:

– Una descrizione dettagliata delle parti danneggiate e di eventuali manomissioni da parte del corriere.

– Scatta una serie di foto dove è possibile capire nel dettaglio il problema, è necessario scattare una foto del pacco compreso di imballaggio originale e una al contenuto della scatola.

– Inviaci tutto per e-mail a: info@capurrofiori.com. Ti consigliamo di ridurre le immagini e comprimerle utilizzando un programma per la compressione dei file (es. Winzip o Winrar), inoltre il peso totale della e-mail non deve superare i 2 Mb totali.

Quando riceveremo tutte le informazioni, ci occuperemo il prima possibile del problema.

Il cliente, in caso di danneggiamento e/o prodotto difettoso, ha diritto alla sostituzione, a patto che ci venga segnalata entro i 14 giorni lavorativi dalla ricezione del pacco tramite il nostro corriere, come previsto dalla legge.

Conclusione del contratto

La conferma dell’ordine da parte vostra avviene nella schermata: Riepilogo Carrello – dopo esservi fatti riconoscere dal sistema immettendo i dati di registrazione – e confermando nel pulsante: Invia Ordine. L’ordine è accettato quando la merce viene spedita. Anche il contratto di acquisto diventa valido al momento della spedizione. In alcuni casi potrebbe essere necessario richiedere maggiori informazioni per processare l’ordine e ci riserviamo comunque il diritto di rifiutare un ordine. I dettagli del vostro ordine sono salvati elettronicamente nell’area riservata del sito. Se avete fornito il vostro indirizzo e-mail riceverete per e-mail tutte le informazioni relative al vostro ordine che potrete stampare direttamente.

Spedizioni e consegne

L’ordine del cliente sarà evaso nei tempi indicati al momento dell’acquisto. Le spese di spedizione, quando presenti, saranno calcolate sul valore parziale dell’ordine e saranno fatturate solo una volta. Le consegne verranno effettuate in tutta Italia (isole comprese, Città del Vaticano, Repubblica di San Marino) tramite il corriere Bartolini. I colli verranno consegnati da Bartolini all’indirizzo da voi indicato.

Prezzi e spese di spedizione

I prezzi dei nostri prodotti sono in euro, IVA inclusa. Costo di spedizione fisso pari a 9,90 euro.

Diritto di proprietà

Fino al momento in cui non verrà evaso l’ordine, Capurro Fiori resta il proprietario della merce, e si riserva il diritto di annullare e rimborsare tale acquisto.

Pagamenti, buoni sconto, scadenze, mancati pagamenti

I pagamenti che accettiamo nel nostro sito internet sono i seguenti:

Per maggiori informazioni clicca qui sotto:

In caso di pagamento presso un ufficio postale si prega di avvisare tramite e-mail l’avvenuto pagamento, indicando orario e la città da cui si è effettuato l’accredito. La carta prepagata ricaricabile di Poste Italiane che ti permette di operare ovunque in totale sicurezza. Può essere effettuata presso un ufficio postale, oppure attraverso il sito www.poste.it. Ricarica Postepay

Bonifico Bancario

Titolare: Capurro Fiori
Banca Carige Filiale di Pieve Ligure
IBAN  IT34W0617532090000005487980

ATTENZIONE! Gli ordini che ci riceviamo con questo metodo di pagamento vengono evasi solo al momento dell’accredito effettivo sul nostro conto corrente, i tempi di accredito spaziano dai 2 ai 5 giorni lavorativi.

Identità del partner contrattuale

Tutti i contratti di acquisto sono stipulati con Capurro Fiori, tranne in caso di menzione contraria.

CAPURRO FIORI
VIA XXV APRILE 129, 16031 PIEVE LIGURE (GENOVA)
TEL.: +39 0103460851
P.IVA: 02301070997
R.E.A. DI GENOVA 475575

Diverse

Le condizioni generali di vendita sono stabilite secondo la legge Italiana, ad esclusione del diritto commerciale delle Nazioni Unite, e sono valide anche per le spedizioni effettuate in un paese diverso dall’Italia. CAPURRO FIORI si riserva il diritto di modificare di tanto in tanto tali condizioni e vi invita per tanto a consultarle questa pagina.

Privacy Policy

Per leggere la nostra informativa sulla privacy, vai alla sezione dedicata.

Garanzia Legale

Tutti i prodotti acquistati sono coperti dalla garanzia di legge. Per fruire della garanzia il cliente dovrà inviarci una richiesta tramite e-mail all’indirizzo: info@capurrofiori.com indicando il difetto riscontrato, sarà nostra premura rispondervi e darvi indicazioni per la sostituzione o riparazione in Garanzia.